Ακυρώσεις Παραγγελιών / Επιστροφές Προϊόντων:

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής δεν δικαιούται υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Ως εκ τούτου, για τα χειροποίητα/ζωγραφισμένα κατά παραγγελία παπούτσια του καταστήματός μας δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις ή επιστροφές, εκτός εάν υπάρχει πραγματικό ελάττωμα του προϊόντος.

  • Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

    «Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής δεν δικαιούται υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές υπό τους ακόλουθους όρους:

α) η μόνη περίπτωση που μπορούμε να αποδεχτούμε την επιστροφή προϊόντος είναι εάν υπάρχει πραγματικό ελάττωμα του προϊόντος. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος για τα προϊόντα που παραδόθηκαν εντός Ελλάδος και εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών για προϊόντα που παραδόθηκαν στο εξωτερικό. Η επιστροφή να συνοδεύεται από πλήρως συμπληρωμένη φόρμα υπαναχώρησης η οποία έχει αποσταλεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στη διεύθυνση info@paintedsteps.gr.

β) Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στη συσκευασία του και με όλα τα περιεχόμενα της, καθώς και οποιοδήποτε δώρο ενδεχομένως να περιλάμβανε αυτή.

γ) Το προϊόν το οποίο επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).